保安班長(zhǎng)作為保安隊(duì)伍的基層管理人員，在保安服務(wù)中發(fā)揮的作用是十分重要的。作為保安班長(zhǎng)，應(yīng)該掌握一定的管理藝術(shù)，才能更好地發(fā)揮作用，帶好隊(duì)伍。襄陽(yáng)保安公司下面就更加詳細(xì)的說說這個(gè)問題!

首先，保安班長(zhǎng)應(yīng)該善于學(xué)習(xí)。保安班組長(zhǎng)要起到率先垂范的帶頭作用，學(xué)習(xí)通曉業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)了解與熟悉各種客戶的現(xiàn)狀與特點(diǎn)，這樣才能有的放矢，對(duì)癥下藥，確定工作重點(diǎn)，解決工作難點(diǎn)，帶領(lǐng)隊(duì)員圓滿地完成任務(wù)。

第二，要善于組織與控制。班組長(zhǎng)應(yīng)富有保安工作一盤棋的意識(shí)，正確處理整體與局部，集體與個(gè)人的關(guān)系，合理組合本班組的人力，要熟悉本服務(wù)區(qū)域治安情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏離工作目標(biāo)的傾向和苗頭，果斷處置，保證工作的順利進(jìn)行。

第三，善于調(diào)查研究。調(diào)查研究是管理工作之母，是做好工作的前提，是班組長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)的基本功。當(dāng)隊(duì)員反映問題時(shí)，需要班組長(zhǎng)了解與處置，保安班長(zhǎng)既要對(duì)公司下達(dá)的任務(wù)不折不扣的執(zhí)行，又要對(duì)客戶交代的職責(zé)內(nèi)的任務(wù)有始有終的完成。

第四，善于求同存異。保安服務(wù)，情況紛繁，為保證保安目標(biāo)的安全，班組長(zhǎng)要善于運(yùn)用求大同存小異的原則，既要尋求相同點(diǎn)維護(hù)團(tuán)結(jié)，又要堅(jiān)持具體問題具體分析，傾聽各種意見，對(duì)于不切實(shí)際的意見要耐心說服，多做思想工作，力戒壓服，力求統(tǒng)一。班組長(zhǎng)要成為遵章守紀(jì)的模范，起帶頭作用，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，才能減少內(nèi)耗，集中力量為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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